螢幕出現問題的狀況：
1‧電源燈可正常開關。
2‧讀卡機可正常使用。
3‧螢幕完全沒影像。
因應方式：
1‧目前正值年節休假期間，去電DELL只有電腦語音回應。
2‧只好先將螢幕打包，等待送修。
3‧沒電腦可用的日子還真是不習慣，暫時以舊款CRT螢幕取代工作。
4‧奶油椰子口味乖乖拿來拜，祈求電腦一切平安順利。
電子產品都會有無預警出包的可能，預防方式只有一種─任何設備都需要備援器材
但是哪來這麼多金可以每種產品都有備援器材
所以使用電子產品只能"自求多福"了
2009.2.4【報修後記】
電腦沒顯示器好用是很難過的一件事情，終於等到開工的日子，2009.2.3中午去電DELL告知顯示器故障情形，客服人員告知：會寄出一個顯示器交換，我應該過幾天就會收到，留下連絡方式與收件地址之後，隔了大約兩個小時左右，DELL台北倉庫來電通知：顯示器當天下午寄出，明天就會收到，心底一陣暗爽.....
2009.2.4一早，新竹貨運就把螢幕送達，二話不說開箱先
哇~好大一箱，跟當初購買時的箱子大了一倍之多
箱子外附了幾份英文文件
內容大概是交換的機身序號和一些注意事項，還有感謝選購DELL等等
外箱很慎重的貼上貴重、易碎品和指定送達時間等等標籤，故障品可以直接在使用本箱包裝退回DELL
開箱囉~
原來腳架和顯示器是組合好的，難怪需要這麼大個箱子
收到的顯示器只有輕微的使用痕跡
接著使用測試軟體檢查，運氣還不賴，沒發現亮、壞點
趁著這個機會，主機也來個新年大掃除
整理好之後定位上線，一切正常，供上"奶油椰子口味乖乖"一包
以前送修過BENQ和ViewSonic的顯示器，做法都是貨運收回，完修後再寄送
DELL的方式是以相同型號機種交換，這樣可以縮短使用者沒有機器可使用的時間，這是國內廠商可以學習的模式
希望"奶油椰子口味的乖乖"可以產生作用
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